Nuo 2002m. guodžio 16d. “Nissan” visiems naujiems Lietuvoje parduotiems “Nissan” markės automobiliams teikia nemokamą techninės pagalbos paslaugą. “Pan Europe service” vardu žinoma “Nissan” techninės pagalbos kelyje paslauga garantuoja visų naujų “Nissan” automobilių savininkams šią nemokamą paslaugą, galiojančlą visose Europos šalyse per pirmuosius 3 garantinius metus*.
Pagrindinė „Nissan Pan Europe“ pagalbos kelyje paslauga - automobilio gedimo atveju, dėl kurio neįmanoma tęsti kelionės, “Nissan” vairuotojams visą parą teikiama nemokama techninė pagalba kelyje. Jeigu gedimo nepavyksta pašalinti įvykio vietoje, automobilis nemokamai transportuojamas į artimiausią “Nissan” techninio aptamavimo centrą.
Pavyzdys: Jūsų automobilyje pasibaigė degalai. Surinkite “Nissan” techninės pagalbos kelyje telefono numerį ir visą parą dirbančios tarnybos darbuotojai atgabens degalų arba nuvilks jūsų automobilį į artimiausią degalinę. Už degalus turėsite sumokėti, tačiau degalų pristatymas arba automobilio nuvilkimas Jums nieko nekainuos.
Papildomos paslaugos – Įvykus garantijoje numatytam gedimui ir automobilio neįmanoma suremontuoti tą pačią dieną, “Nissan” pasiūlys Jums nemokamai pasinaudoti:
visuomeninu transportu (taksi, autobusu, traukiniu, lėktuvu), kad galėtumėte tęsti kelionę ir sugrįžti pasiimti automobilį, arba
kitu automobiliu kelionei tęsti ir sugrįžti pasiimti savo automobilį (siūlomas automobilis turėtų būti maždaug tokios pat vertės kaip ir kliento automobilis), arba
nakvyne viešbutyje (kambarys su pusryčiais trijų žvaigždučių viešbutiyje)
Vykstate darbo reikalais į Estiją ir sugenda pavarų dėžė. Skambinate “Nissan” techninės pagalbos telefonu ir Jūsų automobilis nugabenamas į artimiausią “Nissan” techninio aptarnavimo centrą. Ten paaiškėja, kad automobilis bus suremontuotas tik rytojaus dieną. Atsižvelgiant į Jūsų pageidavimus ir priklausomai nuo to, ar Jums patogiau sulaukti suremontuoto automobilio Estijoje, ar laukti kadajį pristatys į namus, Jums bus pasiūlyta nemokama nakvynė viešbutyje arba tinkamas būdas grįžti namo, o suremontuotas automobilis bus pristatytas vėliau.
Pakaitiniu automobiliu arba viešbučio paslaugomis galėsite naudotis tiek laiko, kiek prireiks Jūsų automobiliui suremontuoti, tačiau ne ilgiau, kaip 3 darbo dienas. Jeigu iš pat pradžių bus akivaizdu, kad per 3 darbo dienas automobilio suremontuoti neįmanoma, “Nissan” techninės pagalbos tamyba pasirūpins automobilio bei visų juo vykusių keleivių grąžinimu į namus.
Išvykos nuosavu automobiliu ltalijoje metu įvyksta automobilio gedimas. Jūs skambinate „Nissan” techninės pagalbos tarnybos telefono numeriu. Garantinio gedimo atveju techninės pagalbos tarnyba pargabens Jūsų sugadintą automobilį ir parūpins jame vykusiems keleiviams nemokamus lėktuvo, traukinio ar autobuso bilietus į Lietuvą.
*Į “Nissan Pan Europe” pagalbos kelyje zoną įeina šios šalys: Andora, Austrija, Belgija, Bosnija-Hercegovina, Bulgarija, Kroatija, Kipras, Čekijos respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Gibraltaras, Graikija, Vengrija, Islandija, Italija, Airija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Makedonija, Monakas, Olandija, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, San Marinas, Švedija, Šveicarija, Serbija ir Juodkalnija, Rusija (tik pagrindiniai keliai į ir aplink Maskvą ir Sankt Peterburgą) Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Turkija, Ukraina, Jungtinė Karalystė (įskaitant ir Šiaurės Airiją), Vatikano miestas.